Termos & Condições

1. Introdução

Este site é operado pela:

Dutheil & Barbosa, Lda.
Rua do Negral 1141, H
4440-115 Valongo 
Portugal

NIF‎: ‎513190597

O Acesso e a utilização dos produtos disponíveis através deste site estão sujeitos aos seguintes termos e condições.

2. Envio e Prazos Estimados de Entrega

Envio:

As encomendas são enviadas por correio registado dos CTT para a morada que indicar no formulário de pagamento. Poderá verificar o preço final no formulário, antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por taxas aduaneiras, ou outro tipo de taxas, quando o produto é enviado para países fora da UE. Asseguramos o envio das encomendas no próprio dia, se o pagamento for confirmado até às 14h GMT.

Prazos estimados de entrega:

• Para Portugal de 1 a 2 dias úteis;
• Para a UE, de 3 a 5 dias úteis;
• Fora da UE, de 5 a 10 dias úteis.

3. Devoluções e Reembolsos

Política de Devolução:

Dutheil & Barbosa, Lda. aceita a devolução da sua sua compra, independentemente do motivo. Dispõe de 14 dias, após a receção do seu pedido, para fazer a sua devolução.

Regras de devolução:

• Verifique se o artigo está dentro do prazo (14 dias corridos após o recebimento do produto);
• Embale o seu artigo de forma segura, na embalagem original;
• Artigo não pode ter sido usado ou estar danificado.
• Realize o envio:

Para devolver o artigo, deverá enviar-nos um e-mail a pedir o formulário de devolução, que depois irá anexar ao produto quando o enviar. A devolução do produto e os seus custos associados são da exclusiva responsabilidade do cliente. O artigo também deverá ser enviado através de correio registado ou outro tipo de correio que assegure o seu rastreamento/entrega a:

Dutheil & Barbosa, Lda.
Rua do Negral 1141, H
4440-115 Valongo 
Portugal

Reembolso:

Logo que tivermos verificado o estado do artigo devolvido, enviar-lhe-emos um email para o informar. O prazo para o reembolso pode oscilar entre os 2 e 12 dias úteis, após termos recebido a sua devolução nos nossos armazéns.

4. Política de Cancelamento de Encomenda

Apesar de compreendermos que, em certas situações, o cliente precisa de cancelar a encomenda, não podemos assegurar que, a determinado ponto, o cancelamento não tenha custos associados. Deste modo, seguimos estritamente a seguinte política de cancelamento:

• Se cancelar a sua encomenda antes de o produto ser enviado, nada lhe será cobrado.
• Se cancelar a encomenda após o produto ter sido enviado para a sua morada, contacte  por favor a nossa Política de Devolução. O cancelamento da encomenda será efectuado como uma Devolução.

5. Lei e Foro Aplicáveis

Todas as compras efectuadas no sítio da Internet, www.kochlume.eu, estão sujeitas à legislação francesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das presentes condições será submetido à jurisdição exclusiva do tribunal francês territorialmente competente.